热词统计

哪些是客户最经常说的话、最关心的事情以及Ta的情绪你想不想知道呢?都可以在热词统计里看到哦~

热词统计

Meetbot可以从客户的私信以及贴文评论里提取出热词信息,让商家更好的了解不同渠道的客户最关心的事情。
只统计客户发送的文字内容,不包含客户发送的图片,语音,视频
新创建的Bot该页面没有数据,需使用至少30天才会积累数据。
Meetbot将私信及评论里的所有词,根据出现次数汇总展示在该页面,鼠标放置在词上可查看到选定时间内出现的次数,点击词可查看详细信息。

词云页面

情绪

客户说的每一句话都会有不同的情绪,Meetbot将情绪分为了非常好、很好、一般、很差、非常差五种,点击情绪按钮可切换。

分析

Meetbot根据平台、渠道、性别、语言版本分析出了该词的出现比例,可以点击右上角分析按钮查看
点击分析按钮
分析左侧的导出按钮,支持将当前选中词的信息导出。
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搜索

搜索可以采用和/或的方式
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2022-08-12
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