营销数据分析看板

营销数据分析看板分为四大模块:累计效果数据、预估营销成本、推送转化分析、内容分析。

1)营销数据统计:统计分析营销推送后获得的业务效果。
2)营销成本统计:预估营销任务产生的费用。
3)推送转化分析:分析任务从发送到点击的转化效率和折损原因
4)内容分析:分析内容中的点击分布,从而更好做内容调整和迭代。

一、入口

二、累计效果数据

1、统计窗口期说明:
  1. 支持1、3、7、14,4个时间窗口期选择,目前系统只计算推送后14天内的交易转化和互动转化。目标人群在14天后产生的交易订单将不计算在内。
  2. 系统会在这4个窗口期内计算累计效果数据,可根据不同的活动,选择查看更能反映业务结果的窗口期。窗口期越长目标人群的转化越失真
2、指标说明:
  1. GMV:在窗口期限内,所有接收到推送通知的目标人群在支付订单后的总销售额。这反映了推送活动的直接经济价值。(数据统计仅限绑定shopify店铺客户)
  2. 创建订单数: 在窗口期限内,该推送目标人群生成的总订单数。这反应了意向订单的转化情况。(数据统计仅限绑定shopify店铺客户)
  3. 创建订单人数:在窗口期限内,该推送目标人群中至少创建了一笔订单的总人数。这表明了有多少独立用户表示了购买兴趣。(数据统计仅限绑定shopify店铺客户)
  4. 支付订单数: 在窗口期限内,该目标人群中成功完成支付的订单总数。这表明了有多少订单已实际产生了收益。(数据统计仅限绑定shopify店铺客户)
  5. 支付订单人数:在窗口期限内,该目标人群中至少完成了一笔订单支付的总人数。与创建订单人数相比,这个指标进一步衡量了转化为实际收入的用户数。(数据统计仅限绑定shopify店铺客户)
  6. 点击互动人数:在窗口期限内,成功收到推送并且进行了至少一次点击互动(例如,点击了消息中的按钮)的总人数。这个指标衡量了推送在激发用户采取行动方面的效果。
  7. 会话互动人数:在窗口期限内,成功收到推送并主动发起会话或聊天的总人数。这个指标反映了推送在鼓励用户进行更深层次互动方面的作用。
3、趋势图:
      营销数据看板提供了趋势图功能,可以反映出在14天的窗口期内每一天具体的转化数据和数据走势。

三、预估营销成本

1、营销预估总费用:系统会在推送后每日计算预估费用,因为推送发出后送达时间不同,因此在送达后的一段时间内预估费用都将处在变动状态。
2、预估费用明细下载:支持下载excel明细。
注:该数据为系统依据媒体消息费用计算,为客户在下月媒体费用结算前预估参考,非100%准确数据。

四、推送转化分析

1、推送漏斗:用于分析目标推送人群的消息触达转化
  1. 目标人群数:营销任务推送的总人群数
  2. 有效发送人数:消息成功发出的人数,推送消息已被meta接收。(下一步meta会向whatsapp用户送达消息,消息在这一环节可能会因为用户未登录whatsapp而挂起,也可能被meta风控策略,防骚扰策略拦截)
  3. 有效送达人数:成功接收到推送消息的人数。(在这一环节,目标用户的whatsapp应用将收到消息)
  4. 阅读人数:收到消息的人群中产生消息阅读的人数
  5. 点击+会话人数:阅读消息的人群中产生按钮点击行为和主动回复消息的总人数
2、百分比计算规则
  • 有效发送数:成功发送人数/目标人群数
  • 有效送达数:成功送达人数/成功发送人数
  • 阅读数:阅读人数/成功送达人数
  • 点击/会话数:(点击按钮的人数+回复的人数)去重/阅读人数
     注:提升推送转化率是提升营销效果的核心手段之一,通过分析转化漏斗,可分析出在哪一环节产生较大折损,从而制定策略进行优化。
3、折损原因:
  1. 系统将消息发出到有效送达间的折损原因进行了归纳统计,帮助您了解折损的主要原因是什么,可通过下载明细查看具体描述。
  2. 当前折损原因统计暂时仅支持whatsapp渠道,其他渠道的折损原因因meta未明确给出,因此暂无法统计。
  3. 折损百分比:该折损原因的总人数/总折损人数
   

五、内容分析

1、总体说明:在数据看板中可以看到该内容通过当前营销任务推送产生的转化数据
2、内容的转化数据:该内容通过当前推送任务成功发送的人数、成功送达的人数、成功阅读的人数、产生按钮点击的人数
3、按钮点击数据:该内容中每个按钮被点击的人数和每个按钮的点击占比,用于分析按钮的转化效果,从而迭代营销内容本身。
网页跳转按钮可进入 BM-WhatsApp管理工具-模板 查看点击数据,快速入口为:Meetbot - 内容中心 - 模板管理 - WhatsApp管理工具
Meetbot - 内容中心 - 模板管理 - WhatsApp管理工具
注:该内容数据只反应由当前营销任务推送生成的数据,该内容被其他任务推送后产生的效果不计算在内。
2024-12-09
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