一、准备工作（必做）
1.1 使用前需预先在Meetbot中授权绑定Shopify店铺
入口：【设置 - shopify绑定】
1.2 如果您之前已经绑定过Shopify账号，请按照以下步骤更新Meetbot应用至最新版本
操作路径（如下图）：
- 点击Meetbot应用更新入口（https://apps.shopify.com/smart-trader）
- 在页面右上角点击【打开】按钮 → 点击【Update】完成更新
1.3 准备挽回内容
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*🛍️ Order Details: {{1}}*
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Click the button below or reply "*HELP*" for customer support.
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按钮1（配置自定义按钮） ：Help
按钮2（配置访问网站：选择静态，提供折扣页的链接）：Discount
按钮3（配置访问网站：选择动态，结算页的链接）：Checkout
内容注意事项：
- 系统会自动使用商品图片作为Checkout挽回消息的展示图片。如果出现以下情况，将使用内容图片：
- 商品图片不符合规格要求
- 无法获取商品图片
建议：请预先设置一个通用图片作为备用方案
参数使用方法：
- 插入商品信息如果您想在发送给顾客的消息中包含他们最后浏览的商品名称和数量，只需在内容中添加：
{{productTitle&Quantity}}例如：系统会自动替换为"黑色T恤 × 2"这样的实际信息。 - 添加商品链接如果想让顾客能点击跳转到商品结算页面，只需添加：
{{checkoutUrl}}顾客点击后可直接返回结算页面继续操作。
二、快速启用
2.1选择策略类型
- 进入自动化营销：点击【营销活动】→【自动化营销】→顶部【营销】→点击【新建策略】按钮，选择【开始结算商品】并指定发消息的号码，点击【下一步】
2.2 设置触发条件
- 设置延时发送：点击【时间】框，设置客户进入Check out页面后未完成结算（Check out）的延时时间，系统默认“4小时后”执行通知发送。
- 触客频次限制：可设置对同一客户在指定时间内最多触达的次数，避免高频发送消息打扰客户。
- 推送过滤：针对不想发送此场景消息的客户标签进行剔除过滤。
2.3 配置挽回内容
内容有2种配置方案，如下：
内容参考如下：
2.4一键启用
- 保存策略：完成设置后，点击【保存】按钮，点击【】启用策略
三、弃单转化分析策略分析
点击策略后【分析】可进入【数据分析页面】。 您可以查看一定时间范围内的策略分析数据，点击右上角即可筛选时间、切换不同的内容版本分析数据。
1 预估成本
预估成本：预估本策略在所选时间、所选版本期间，发送消息所产生的总费用。
预估总费用：系统会在推送后每日计算预估费用，因为推送发出后送达时间不同，因此在送达后的一段时间内预估费用都将处在变动状态。
预估费用明细下载：支持下载excel明细。注：该数据为系统依据媒体消息费用计算，为您在下月媒体费用结算前预估参考，非100%准确数据。
2 推送转化分析分析任务从发送到点击/回复的转化效率和折损原因，并可进行推送明细下载推送漏斗：用于分析目标推送任务的消息触达转化
- 目标推送量：策略推送的总量
- 有效发送量：消息成功发出且被媒体接收的推送量。（Meta接收到消息后会向C端用户送达消息，消息在这一环节会因为用户不在线、媒体风控、防骚扰策略等原因无法向C端用户推送）
- 有效送达量：成功接收到推送消息的量（目标用户的媒体应用成功收到消息）
- 被阅读的推送量：消息送达后，被用户阅读的量
- 被点击/回复的推送量：消息被阅读后，产生按钮点击行为和主动回复消息的推送总量
3. 百分比计算规则
- 有效发送量：有效发送量/目标推送量
- 有效送达量：有效送达量/有效发送量
- 被阅读的推送量：被阅读的推送量/有效送达量
- 被点击/回复的推送量：产生按钮点击或产生回复的推送量/被阅读的推送量
注：提升推送转化率是提升运营效果的核心手段之一，通过分析转化漏斗，可分析出在哪一环节产生较大折损，从而制定策略进行优化4. 折损原因
- 系统将消息发出到有效送达间的折损原因进行了归纳统计，帮助您了解折损的主要原因是什么，可通过下载明细查看具体描述。
- 当前折损原因统计暂时仅支持WhatsApp渠道，其他渠道的折损原因因Meta未明确给出，因此暂无法统计。
- 折损百分比：该折损原因的总推送量/总折损量
注：推送结果支持excel明细下载5.内容分析为您呈现所选的策略版本中，每个触客节点内容最终配置，及所选时间内该配置的统计数据
- 可以追溯到策略配置的每个触客节点，在此版本选用内容的最终配置
- 可以分析所选时间内，该内容的转化数据：该内容通过当前策略成功发送的人数、成功送达的人数、成功阅读的人数、产生按钮点击的人数
- 按钮点击数据：该内容中每个按钮被点击的人数和每个按钮的点击占比，用于分析按钮的转化效果，从而迭代内容本身（网页跳转、退订按钮暂无法统计数据）
注：该内容数据只反映由当前策略推送生成的数据，该内容被其他任务推送后产生的效果不计算在内
四、变量
| 变量/事件 | 开始商品结算 |
| user_name 用户姓名 | √ |
| user_phone 用户手机号 | √ |
| productTitle&Quantity 商品名称&数量 | √ |
| checkoutUrl 结算页链接 | √ |
注：以上变量仅可用于自动化通知，其他场景（如主动群发、客服工作台、其他策略中）均不不生效
五、注意事项
5.1 Check out弃购挽回触发规则
- 当顾客进入Checkout页面但未完成支付时，系统会自动发送弃购挽回消息
- 如果顾客后续完成了其他商品的购买，系统将不再发送挽回消息
- 系统会默认顾客已完成购买行
5.2 推送号码优先级
- 下单联系人 → 物流号码 → 历史留存号码
