开始 WhatsApp 业务前,请确认:
1.你的公司已拥有 Facebook BM(请不要使用新注册的BM,创建WhatsApp容易被封,建议BM最少正常使用两个月)
2.同时准备一个从未创建过 WhatsApp 账号的手机号(若手机号曾被使用过,请先注销WhatsApp账号)
3.请确保申请账号时您的独立站可以正常访问,勿开启访问限制
现在让我们开始完成嵌入式注册流程吧!
手机号建议不要预先在 Facebook BM 平台绑定 WABA(WhatsApp Business API)
这可能会导致 MeetBot 本地部署失败
点击【创建机器人】进入Meetbot - 首页“快速上手”或“社媒账号” - WhatsApp,点击【立即连接】

创建机器人

首页“快速上手”

首页“社媒账号”
一、授予账户权限
授权需要经过三个步骤,每步均可新建账户或使用已创建的信息:
请使用同时具有Bot 创建者及FB BM admin权限的FB账户操作

点击【开始】

Meetsocial HK Digital Marketing Co.,ltd-1 为 Meetbot 公司主体飞书深诺的 BM 名称
1. 选择 Meta 业务账户
完成业务信息填写,添加电话号码。你的受众不会在你的 WhatsApp Business 业务主页中看到这些信息。

选中/新建业务账户

新建业务账户

选择业务账户
需写入以下信息:
- 公司名称(不限制语言,最大100个字符)
- 公司邮箱(建议用带公司后缀的邮箱)
- 公司网站或业务主页(如果你没有公司网站,可以使用你任何社交媒体个人主页的网址,但不建议)
- 国家/地区
- 其他非必填内容
2. 创建或选择你的 WhatsApp Business 业务帐户

创建或选择你的 WhatsApp Business 业务帐户
你的个人信息将对 WhatsApp 用户可见。

需写入以下信息:
- WhatsApp Business 业务帐户名称(受众不会在你的 WhatsApp 中看到这些信息)
- WhatsApp Business 业务主页显示名( 受众会在你的 WhatsApp 中看到这些信息,请谨慎填写)
- 时区(所选时区将用于这个 WhatsApp Business 业务帐户的账单和分析数据。受众不会在你的 WhatsApp 中看到这些信息 )
- 类别(该账号运营的类别,请按照实际情况去选择,受众会在你的 WhatsApp 中看到这些信息 )
- 业务描述(非必要,受众会在你的 WhatsApp 中看到这些信息)
- 网站(非必要,受众会在你的 WhatsApp 中看到这些信息 )
3. 添加 WhatsApp 电话号码
用户与你聊天时,会看到这个号码。了解如何使用已用于 WhatsApp 的电话号码。

添加 WhatsApp 电话号码
验证方式分为两种:短信和语音电话,建议选择语音电话,因短信很大可能会收不到。

若注册的手机号已注册 WhatsApp 账户,请将其与现有的账户解绑,并在解绑 3 分钟后回到该页面重新注册,点击查看如何注销账号。
请务必点击右下角的【Finish】按钮

点击Finish按钮
二、账号连接完成
完成上面的三步授权后,Meetbot会自动进行账号连接和激活。与此同时请您关注邮箱,若出现号码、名称不合规的回复,请及时修改。

首页“快速上手”。您可以在有权限的情况下,添加多个WhatsApp账号。
您可以在社媒账号菜单中,查看当前连接号码的状态、号码异常情况、账号质量等级、账号消息限额、号码下的联系人个数及其它信息,或进入号码设置。

首页“社媒账号”。您可以在有权限的情况下,添加多个WhatsApp账号。

号码“设置”
异常提示
名称审核未通过
若Meetbot提示名称审核未通过,说明WhatsApp不认可该手机号的展示名称,请点击【查看账号审核状态】前往Facebook修改。
注:展示名称最好与品牌名称,或强相关,点击查看官方要求

点击修改名称

编辑名称并提交
三、修改账户资料
以上步骤均完成后,账户可正式收发消息,同时你可修改在创建手机号时填写的账号资料,以让用户更加了解企业资讯。
账户信息修改后将自动同步至 WhatsApp Business 后台

若您连接了多个号码,可以在本页面迁移号码下的联系人。迁移后,将采用新号码作为相应客户的“会话号码”进行群发、客服沟通等。推荐您使用稳定的“会话号码”与客户长期保持沟通。

点击“迁移”,会弹出选择迁移人数和目标号码。
注意:
- 当账户出现使用异常时,请提报工单,Meetbot会为您尝试处理。在有需要的时候,会为您展示【验证号码】入口,您需要验证号码协助技术处理
- 若要弃用当前号码,可联系客户成功经理断开号码连接
- 嵌入式注册完成后,可以开启WABA试用,限制如下(政策参考):

四、从试用进入正式使用
在试用后需要突破消息发送和电话号码上限,需要Meta 商务管理平台帐户的管理员,则需完成企业认证,按照文档中的步骤操作以后,您的公司可以:
- 与更多客户商业对话:在连续 24 小时内,每个电话号码开始与 1,000 位独立客户对话,然后增加到 10,000 位、100,000 位或不限量。
- 在连续 24 小时内,每个电话号码开始与 1,000 位独立客户对话,然后增加到 10,000 位、100,000 位或不限量。
- 回复不限量的客户发起的对话。
- 申请成为官方商业账号(即OBA绿色徽章)
- 注册更多的电话号码。
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