Messenger渠道支持设置关键词、NLP语义和事件，Instagram渠道目只支持设置关键词和NLP语义。
用户与机器人进行互动时，除了通过各种按钮与快捷回复的「点击」，还可以通过直接「输入文本」来进行。这就需要我们在设置机器人的时候，对用户可能会输入的问题，进行相应的回复设置，目前匹配的规则分为关键词和NLP语意。
关键词：自动回复常规问题
设置关键词，并选择匹配方式。当用户输入的内容与您设置的关键词相匹配时，则会触发后续的内容；
如关键词“hi”被用户触发时，就会触发对应回复
NLP语义：智能识别扩大匹配范围
通过MeetBot算法团队研发的语义识别功能，理解用户意图，对于没有匹配到关键词的问题依然给予回复：
事件：自动触发
事件是指用户会执行的特定的操作，如登录、加入购物车等。为了方便您的使用，我们已经预先加入了几个常用的事件供您使用：
当该类事件被触发时，用户收到对应的消息内容
