1未知 API | 请求无效或可能出现服务器错误。 | 访问 WhatsApp Business 开放平台状态页面，查看 API 状态信息。如果服务器没有中断，则参阅端点参考文档，并确认您的请求格式是否正确且满足所有端点要求。 | |
2API 服务 | 因停机或过载而出现临时问题。 | 访问 WhatsApp Business 开放平台状态页面，查看 API 状态信息，然后重试。 | |
33参数值无效 | 公司电话号码已被删除。 | 确认公司电话号码是否正确。 | |
100无效参数 | 请求中包含一个或多个不受支持或拼写错误的参数。 | 参阅此端点的参考文档，确定哪些参数受支持以及如何拼写。在设置企业公钥时，请确保使用 PEM 格式的有效 2048 位 RSA 公钥。请确保您注册的电话号码编号与之前存储的电话号码编号相符。 | |
130472用户编号涉及试验 | 作为试验的一部分，消息未送出。 | 请参阅营销消息试验。 | |
131000出错了 | 出现未知错误，因此消息发送失败。在设置企业公钥时，这通常是因为系统计算签名或调用 GraphQL 端点失败，或者 GraphQL 端点返回错误。 | 请重试。如果错误持续存在，则开立站内支持工单。 | |
131005访问遭拒 | 未获得权限或权限已被移除。 | 使用访问口令调试工具来确认您的应用是否已获得端点所需的权限。请参阅疑难解答。 | |
131008必要参数缺失 | 请求中缺少一个必要参数。 | 参阅此端点的参考文档，确定哪些是必要参数。 | |
131009参数值无效 | 一个或多个参数值无效。 | 参阅此端点的参考文档，确定每个参数的哪些值受支持；参阅电话号码，了解如何在 WhatsApp Business 商业帐号中添加电话号码。 | |
131016服务不可使用 | 服务暂时不可使用。 | 访问 WhatsApp Business 开放平台状态页面，查看 API 状态信息，然后重试。 | |
131021收信人不能是发信人 | 发信人和收信人的电话号码相同。 | 将消息发送到与发信人不同的电话号码。 | |
131026消息无法送达 | 无法送达消息。原因可包括：收信人电话号码不是 WhatsApp 电话号码。收信人尚未接受我们的新服务条款和隐私政策。收信人使用了 WhatsApp 的旧版本；必须使用以下 WhatsApp 版本或更高版本：Android：2.21.15.15SMBA：2.21.15.15iOS：2.21.170.4SMBI：2.21.170.4KaiOS：2.2130.10网页：2.2132.6 | 向收信人确认：他们已同意您通过 WhatsApp 与其联系，并且他们使用的是 WhatsApp 最新版本。 | |
131042商家资格支付问题 | 您的支付方式出现了一个或多个错误，因此消息发送失败。 | 参阅 WhatsApp Business 商业帐号的账单简介，确认账单已正确设置。常见问题：WhatsApp Business 商业帐号未绑定支付帐户额度超出上限未设置或启用信用额度（支付帐户）WhatsApp Business 商业帐号已被删除WhatsApp Business 商业帐号暂时受限未设置时区未设置货币以代理身份发出的 MessagingFor 请求待处理或已驳回在无有效支付方式的情况下超出免费对话次数限制 | |
131045证书不正确 | 由于电话号码注册错误，消息发送失败。 | 注册电话号码，然后重试。 | |
131047再互动消息 | 距收信人上次回复发信人号码，时间已超过 24 小时。 | 改用消息模板向收信人发送商家发起的消息。 | |
131051消息类型不受支持 | 消息类型不受支持。 | 参阅消息，了解受支持的消息类型，然后使用受支持的消息类型重试。 | |
131052媒体下载出错 | 无法下载用户发送的媒体。 | 由于一个或多个原因，我们无法下载该媒体，例如不支持的媒体类型。如需详细了解我们无法下载该媒体的原因，请查看 error.error_data.details 值。 | 要求：图片<5M， 音频/视频<16M |
131053媒体上传出错 | 无法上传消息中使用的媒体。 | 由于一个或多个原因，我们无法上传该媒体，例如不支持的媒体类型。如需详细了解我们无法上传该媒体的原因，请查看 error.error_data.details 值。为了在发送媒体时获得更可靠的性能，请参阅媒体 HTTP 缓存和上传媒体。 | 要求：图片<5M， 音频/视频<16M |
132000模板参数数量不一致 | 请求中包含的可变参数值数量与模板中定义的可变参数数量不一致。 | 参阅消息模板指南，确保请求中包含模板中定义的所有可变参数值。 | |
132001模板不存在 | 该模板在特定语言中不存在，或尚未通过审核。 | 确保您的模板已通过审核，并且模板的名称和语言设置准确无误。请确保遵循消息模板指南。 | |
132005模板填充文字过长 | 翻译文字过长。 | 查看 WhatsApp 管理工具，确认模板已翻译。请参阅质量评分与模板状态。 | |
132007违反模板格式字符政策 | 模板内容违反了 WhatsApp 政策。 | 参阅未通过审核的原因，确定违规的可能原因。 | |
132012模板参数格式不一致 | 可变参数值格式不正确。 | 请求中包含的可变参数值未使用模板中指定的格式。参阅消息模板指南。 | |
132015模板已暂停 | 模板因低质量而暂停，因此您无法在模板消息中发送此模板。 | 编辑模板以提高其质量，在模板通过审核后重试。 | |
132016模板已禁用 | 模板已多次因低质量而暂停，现已永久禁用。 | 使用不同内容新建模板。 | |
132068流量被屏蔽 | 流量处于屏蔽状态。 | 纠正流量 | |
132069流量被节流 | 流量处于节流状态，过去一小时内已发送了使用此流量的 10 条消息。 | 纠正流量 | |
131049为保持健康的生态系统，此消息未送达 | 为保持健康的生态系统，此消息未送达 | 如果您收到此错误代码，并且怀疑是由于该限制所致，请勿立即重新发送模板消息。由于此限制可能在不同时期有效，立即重发模板消息只会导致出现另一个错误响应。请改为以不断增加的时间间隔重新尝试发送模板消息，直到消息送达给定用户。 | |
133000注销未完成 | 之前的注销尝试失败。 | 重新注销号码后再注册。 | |
133004服务器暂时不可使用 | 服务器暂时不可使用。 | 访问 WhatsApp Business 开放平台状态页面，查看 API 状态信息，检查响应中的 details 值，然后重试。 | |
133005两步验证 PIN 码不一致 | 两步验证 PIN 码不正确。 | 确认请求中包含的两步验证 PIN 码正确。重置两步验证 PIN 码的做法：禁用两步验证。向电话号码端点发送包含新 PIN 码的 POST 请求。 | |
133006需要重新验证电话号码 | 电话号码需要重新验证，才能注册。 | 验证电话号码后再注册。 | |
133008两步验证 PIN 码输入错误次数过多 | 此电话号码的两步验证 PIN 码输入错误次数过多。 | 在 details 响应值指定的时间后重试。 | |
133009两步验证 PIN 码输入过于频繁 | 两步验证 PIN 码输入过于快速。 | 检查 details 响应值，然后重试。 | |
133010电话号码未注册 | 电话号码未在 WhatsApp Business 开放平台上注册。 | 注册电话号码，然后重试。 | |
133015请等待几分钟，再尝试注册此电话号码 | 您当前尝试注册的电话号码近期被删除，但删除尚未完成。 | 请等待 5 分钟，再重新尝试发送请求。 | |
135000一般用户错误 | 您的请求参数出现未知错误，因此消息发送失败。 | 参阅此端点的参考文档，确认您查询端点所使用的语法是否正确。如果您在响应中继续收到此错误代码，请联系客户支持。 | |
