禁封对哪些用户有影响:
- 对新会员便无法进行消息推送:用户之前若未收到如checkingbox、send to messenger等插件推送的消息,则现在无法对此类用户进行消息发送。
禁封对哪些用户无影响:
- 对老用户依然可正常进行消息推送。
- 在messenger 页面,点击了get start开启我们对话的新用户,仍可以对他们进行消息发送。
- 用户已收到过如checkingbox、send to messenger等插件推送的消息,则现在无法对此类用户进行消息发送。
那么,若已受到禁封,我们该如何进行解封申诉?
1.在FB page 的首页菜单中点击inbox查看来自FB告知的违规通知消息,了解具体违规原因。2.进入Facebook 的申诉平台,进入申诉流程。在提交FB申诉的24小时后将会进行解封。禁封申诉链接:https://zh-cn.facebook.com/help/contact/260749603972907
如何操作:
- 我们将提供您Page ID,请于申诉页面中填写您的Page ID
- 填写申诉内容,请求解封。
- 上传申诉内容证明图片:最近发送的(或修正后的)Messenger内容截图。
- 点击发送后待页面将显示申诉申请成功,待24小时后解封。
申诉内容可以参考如下:1)是在平台规则下发送的消息;
2)消息内容是产品介绍和推荐;
3)今后会更加注意推送的频次和内容;
4)希望能了解用户具体反感的点,以便于今后提高推送质量,综上,请求解除Block。