自 2022 年 5 月 2 日起,在完成嵌入式注册或代为 (OBO) 发布流程后,您的公司便可以开始向客户发消息。在 WhatsApp Business 开放平台开始操作时将不再需要公司验证和显示名审核。WhatsApp 账户检查将自动启动并异步执行。注册后,您的公司可以:
- 在 24 小时发送期限内不限量回复客户发起的对话。
- 在连续 24 小时内,每个电话号码向 250 位独立客户发送商家发起的对话。
- 最多注册 2 个电话号码。
完成注册流程并获得所有商业简介信息后,您可以下载证书。借助对客户发起的对话的不限量回复,您可以立即回复客户的问题,例如最近订单或新产品。
如何提高单日消息限额
如果您想提高消息和电话号码限额,则需完成公司验证或展示您在连续 30 天内进行至少 1,000 次对话的发送优质消息记录。
完成公司验证
如果您对业务资产组合拥有完全控制权,可以按照以下步骤操作,开始验证您的公司:
- 前往安全中心版块。
- 在公司验证版块中,点击开始验证。注意:对于代为发布流程,直到您同意商务解决方案提供商 (BSP) 的代发消息请求,才会启用开始验证。
- 请按照指示说明完成公司验证申请。
完成公司验证流程后,您的公司可以:
- 与更多客户开始商家发起的对话:在连续 24 小时内,每个电话号码开始与 1,000 位独立客户对话,然后增加到 10,000 位、100,000 位或不限量。
- 在连续 24 小时内,每个电话号码开始与 1,000 位独立客户对话,然后增加到 10,000 位、100,000 位或不限量。
- 回复不限量的客户发起的对话。
- 申请成为官方商业帐号 (OBA)。
- 注册更多电话号码。
展示发送优质消息记录
除了公司验证这种方式,您还可以选择展示连续 30 天内与客户进行至少 1,000 次对话的发送优质消息记录。您可以在 WhatsApp 管理工具账户概览中追踪提高限额的进度。
- 建议您向客户或潜在客户发送契合需求、及时、相关的消息。这些因素有助于确保客户不会将您的 WhatsApp Business 号码标记为垃圾消息或具冒犯性,或者屏蔽您的号码。详细了解发起优质对话的技巧。
注意:您每月前 1,000 条服务对话是免费的。这些对话既可由用户发起,也可由商家发起。如果超出了每月 1,000 条免费对话的限额,将按每条对话收费。