WhatsApp Business 企业帐号迁移

若想将WhatsApp Business API账号从其他的解决方案合作伙伴(BSP)转移到Meetbot,请查看当前文档。

迁移完成后,支持保留原先的显示名、质量评分、模板消息限制、官方商业帐号的状态和已批准的高质量模板。

运作方式

请使用Meetbot提供的嵌入式注册流程,会提示您提供公司电话号码和一个新的目标 WhatsApp Business 商业帐号 (WABA)。

要求

请确认符合以下要求。您可使用 Meta 商务管理平台(前往 WhatsApp 帐号 >(您的 WABA 名称)> 设置)执行确认操作。如果没有 WABA,必须要求原 BSP 进行确认。
  • Meta 业务帐户状态必须为已认证。(如何完成BM企业认证
  • 现有 WABA 的状态必须为已批准。(账号不能处于被封、被禁止发消息状态)
  • 现有的 WABA 必须附有有效的支付方式(位于BM的账号支付设置中)。
  • 公司电话号码必须已禁用两步验证。可以使用 WhatsApp 管理工具来禁用两步验证,否则必须要求原 BSP 代为操作。
  • 特别注意,手机号码迁移后仅能使用原BM的新WABA,无法使用新BM

迁移步骤

第 1 步:关闭两步验证

使用 WhatsApp 管理工具在其公司电话号码上关闭两步验证(或让原 BSP 代为操作)。
必须禁用两步验证,您才能完成剩余步骤。

第 2 步:嵌入式注册

1. 新建WABA:进入WhatsApp设置完成嵌入式注册,并在此流程的【第二步】选择【创建WhatsApp Business业务账户】,进入到【第四步】填写手机号码页面时,将注册窗口关闭
2. 关联电话号码:重新进入Meetbot账号立即连接页面,并在流程的【第二步】中选择上面新创建的【WhatsApp Business业务账户】,然后选择原BSP的公司电话号码和显示名。

第 3 步:停机以完成模板复制

该步骤由 Meta 自动完成。

限制

  • WhatsApp 发布的测试公司电话号码无法迁移。
  • 迁移后的公司电话号码只能注册为使用云端 API。
  • 如果来源 WABA 在本地 API 上,对话记录和已上传的媒体将不会迁移。

WhatsApp Business 商业帐号

模板

模板会在目标 WABA 中自动复制,并获得与来源 WABA 中对应模板相同的质量评分和状态。
仅 status 为 APPROVED 且 quality_score 为 GREEN 的模板才符合复制资格。如果目标 WABA 无法容纳所有新模板,我们将尽可能多地复制模板,直到达到目标 WABA 的模板数量上限。如果目标 WABA 需要使用未复制的模板,我们则必须重新创建这些模板并提交以供审批。

账单

迁移完成前发送的消息将计入之前解决方案合作伙伴的账单。迁移完成前发送的未送达消息,如在迁移完成后送达,将计入之前解决方案合作伙伴的账单。
迁移完成后发送的消息将计入新解决方案合作伙伴的账单。

停机时间

直到您完成嵌入式注册,停机时间才开始。在此之前,公司电话号码可以不间断地用来收发消息。
您执行最后的注册步骤之后,停机时间便开始并持续到我们完成模板复制
模板复制完成后,公司电话号码将与客户的新 WABA 相关联,从而可再次用于收发消息。
2025-01-13
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