点击内容管理页面中的“新建内容”,选择内容应用场景,继而选择内容可用的WABA和内容主要的消息类型。

普通消息
内容由标题及内容组成,新建一个“普通消息”内容,默认生成一个标题及空的WhatsApp普通消息卡片,支持删除卡片并自行添加普通消息/动作卡片。


模板消息
想要使用WhatsApp模板消息进行WhatsApp群发对话,请先完成WhatsApp嵌入式注册!
新建一个“模板消息”内容,默认生成一个标题及空的WhatsApp模板消息卡片,支持删除卡片并自行添加模板消息/动作卡片。

点击添加模板(仅可选内容WABA下可用的模板)。不同应用场景内容,WhatsApp模板类型支持选择的模板类型如下:
市场营销:市场营销-自定义
交易通知:交易相关-订单支付完成、订单发货提醒、自定义
客服会话:市场营销-自定义、市场营销-商品交易、交易相关-自定义
私域支付:市场营销-商品交易
身份验证:身份验证

若想修改已选中的模板,点击【切换模板】按钮,可重新打开模板选择弹窗,以修改当前模板。
对按钮添加后续操作,不同应用场景内容,支持选择的工具如下:
市场营销、交易通知、客服会话:
1. 普通消息
2. 市场营销模板:可选市场营销-自定义、商品交易模板
3. 已创建的内容:可选市场营销、客服会话场景的WhatsApp渠道内容
4. 动作:可选切换人工客服、切换智能客服、加入标签、移出标签、JSON API
私域支付:
1. 商品
2. 已创建的内容:可选市场营销、客服会话场景的WhatsApp渠道内容
3. 动作:可选切换人工客服、切换智能客服、加入标签、移出标签、JSON API

支持对消息卡片添加动作,发送消息的同时,会执行所选动作

当您申请的模板页眉为素材(图片、视频、文档)时,可以点击【更改图片/视频/文档】上传最新的素材,无需二次审核即可发送给客户。

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