点击messenger渠道进入创建群发对话基础信息设置：
- 根据本次任务的目的或对象进行命名，用于区分其他任务，方便操作人员进行查找；
- 可选择已有分组，点击右边+增加新的分组，或者先进入默认的未分组，之后再进行归类；
- 基于机器人的时区即为本平台设置的时区；基于客户时区为手机端客户所在的时区；
- 群发可做定时任务，精确到日期和时间，以及勾选周一到周日的循环规律
选择三种不同的群发方式，对应不同的规则
广播任务
广播任务可以推送给与messenger对话过的所有用户
- 发送给全部客户：根据Facebook推广政策，对于超过7天未互动的客户必须使用“营销类标签消息”（消息标签分类和创建方式详见 多轮结构-消息标签），作为非营销类普通消息群发会面临被Facebook警告甚至封号的风险，选择该人群后推送内容会进行自动过滤；
- 只可发送给24小时内互动客户：对于24小时内互动过的客户，消息类型无限制；
- 发送给7天内互动过的客户：根据Facebook推广政策，对于上次互动超过24小时但尚未达到7天的客户必须使用“Human Agent标签消息”，如选择该类人群，则发送时将自动对消息打上“Human Agent”标签，保障发送成功；
确定人群后，选择推送内容
- 可选择已有的内容，点击编辑进行修改；
- 重新创建单轮内容，步骤参考 文本、图片和视频卡片；
- 重新创建多轮内容，步骤参考 多轮结构；
分组任务
分组任务的选择发送人群和广播任务一致
- 发送给全部客户：根据Facebook推广政策，对于超过7天未互动的客户必须使用“营销类标签消息”（标签消息分类和创建方式详见 多轮结构-消息标签），作为非营销类普通消息群发会面临被Facebook警告甚至封号的风险，选择该人群后推送内容会进行自动过滤；
- 只可发送给24小时内互动客户：对于24小时内互动过的客户，消息类型无限制；
- 发送给7天内互动过的客户：根据Facebook推广政策，对于上次互动超过24小时但尚未达到7天的客户必须使用“Human Agent标签消息”，如选择该类人群，则发送时将自动对消息打上“Human Agent”标签，保障发送成功；
在上述人群的基础上，可以选择客户分群
- 可选择已有分群；
- 点击创建新的客户分群，操作详见
或者选择客户标签
- 可选择已创建的客户标签
- 或者点击新建客户标签，操作详见
确定人群后，选择推送内容
选择图片历史
- 可选择已有的内容，点击编辑进行修改；
- 重新创建单轮内容，步骤参考 文本、图片和视频卡片；
- 重新创建多轮内容，步骤参考 多轮结构；
一次性订阅
一次性订阅即为已经授权订阅消息的人群，订阅消息操作参考 ***。
点击一次性订阅后，可选择发送人群
- 通过订阅通知卡片筛选人群；
- 通过其实和结束时间筛选人群；
- 确定后点击确认添加人群
- 基于机器人的时区即为本平台设置的时区；基于客户时区为手机端客户所在的时区；
- 点击右边日历选择发送时间，由于是一次性发送，无循环规律；
确定人群后，选择创建推送内容：
- 可选择已有的内容，点击编辑进行修改；
- 重新创建多轮内容，步骤参考 多轮结构；
查看及测试保存
在创建过程中，如需查看历史任务，可点击页面右上角“点击可再次查看已创建过的推送任务”，进入弹窗日历页面：
1. 在日历页面点击“more”可查看当日所有推送任务，点击单个任务，进入详情页面：
1.1 已完成的群发任务仅查看，无法修改；
1.2 未发生的群发任务可修改，操作方式同上；
2. 除日历外，可查看最近10条待推送任务列表，方便确认最紧要任务；
确定群发对话要素后，可进行测试保存：
- 点击测试发送，以客户身份接收消息，确认展示方式；
- 点击保存
开启对话状态按钮，该群发对话任务方可生效。
