1. 使用自动化营销前，需要预先在Meetbot中授权绑定shopify店铺。
2. 若您的配送分头程、尾程，请慎用【配送成功】！
如果您之前已经绑定过 Shopify 账号，请按照以下步骤更新 Meetbot 应用至最新版本：
操作路径（如下图）：
- 点击Meetbot应用更新入口（https://apps.shopify.com/smart-trader）
- 在页面右上角点击【打开】按钮 → 点击【Update】完成更新
- 更新后操作：联系客户成功经理完成内部配置
一、营销策略列表
入口：【营销活动 - 自动化营销 - “营销”页签】
1.策略管理：
该页面列出了所有运行中和已暂停的策略。您可以在此页面进行策略的新建、复制、启动/暂停、编辑和删除操作，并且支持对策略效果进行分析。
2.策略操作：
- 策略查询：支持基于策略名称进行关键词搜索；可根据触发事件和状态联合进行查询；
- 策略状态：在列表中，您可以开启或关闭策略，以控制其运行状态；注意，同一事件同一时间只允许运行一个策略；
- 策略编辑：点击编辑按钮可以进入已存在策略的配置页面，进行修改操作；
- 策略复制：点击复制可以进入新策略的创建，会带入作为母版的策略所有配置，保存后即可生成新策略；
- 策略删除：支持删除策略，删除后策略引用的内容仍然保留在系统中。
3.以下为列表页各字段含义：
| 策略名称 | 触发事件 | 触客渠道 | 发送号码 | 状态 | 最近更新时间 | 创建时间 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 策略创建时会为您提供默认名称，可在配置时自行修改（不可重复） | 创建时所选事件 | 策略中配置的触客社媒渠道 | 策略使用哪个号码发送消息 | 运行中/已暂停 | 最近一次修改策略的时间，或最近一次更新状态的时间 | 本策略创建的时间 |
二、新建策略
在使用WhatsApp渠道进行策略推送之前，请确保您已在Meetbot中激活您的店铺WhatsApp账号
根据您的使用场景，选择需要推送营销内容的触发事件。
1.新建策略
2.选择一个事件，进入策略配置
2.进入策略画布
系统会提供一个默认的策略名称，您可以修改名称，但需要保证名称唯一。
画布页面由以下部分组成
- 触发事件：会对于客户在独立站产生行为的特定节点，推送内容；
- 延时设置：上一节点发生的一段时间后，再执行下一个“条件判断”节点逻辑
系统为您预设了7天的延时，在客户收到货品的7天后，执行下一步“条件判断”，让客户了解更多活动信息，促进复购。在此之前，若客户已全部退货，那么不会再打扰客户了解更多信息。
- 条件判断：基于用户及订单等情况，对于符合条件的用户分流到相应的分支，触客相应的内容。系统为您预先构建了最佳的条件判断：
- 触客渠道：目前仅支持WhatsApp触客渠道，点击WhatsApp，右侧将打开触客内容的设置框。
- 触客频次限制：设置对于同一客户账号推送的最大允许频次，默认3天1次
3.保存策略
详细了解>>四、策略保存
您可以配置过滤具有特定标签值的客户，带有相应标签的客户将不会收到推送消息，并且不会计入“分析”看板的推送转化分析，也不会算入折损率。
设置完成后，点击右上角保存按钮。
三、触客内容
1.选用内容
在新建策略时，您可以点击下拉框选择自己创建的“市场营销”应用场景相关的内容，或点击新建内容去创建。
您可以对选用的内容进行刷新画布、编辑操作。
2.新建内容
如需修改内容，您可依次点击“内容中心” -> “内容管理” -> “新建内容”，自行创建所需的“市场营销”场景内容。同时，您可以在内容中自由添加活动元素，鼓励用户参与互动。
创建后，可以在策略中选用您的内容。
若您的履约方式是分为多段配送、而非一次运送直达客户手中。那么本功能获取到的配送成功可能并非最终送达结果，请在触客内容中斟酌合适的话术。
四、策略保存
请确保您选用的内容中，所有的变量名均能使用。
新建的策略保存后，状态默认为“已暂停”，您可以在需要的时候启动策略。
注：每一次编辑并保存策略，系统会基于调整后的配置生成一个“策略版本”，并为您提供每个版本的效果分析。
五、策略分析
在策略列表中，对策略点击“分析”，可进入数据分析。您可以查看一定时间范围内的策略数据，并分析该时间范围内存在的每个策略版本的配置快照和数据效果。
数据分析
1.预估成本
预估本策略在所选时间、所选版本期间，发送消息所产生的总费用
- 预估总费用：系统会在推送后每日计算预估费用，因为推送发出后送达时间不同，因此在送达后的一段时间内预估费用都将处在变动状态；
- 预估费用明细下载：支持下载excel明细。
注：该数据为系统依据媒体消息费用计算，为您在下月媒体费用结算前预估参考，非100%准确数据。
2.推送转化分析
分析任务从发送到点击/回复的转化效率和折损原因，并可进行推送明细下载
2.1 推送漏斗
用于分析目标推送任务的消息触达转化
- 目标推送量：策略推送的总量
- 有效发送量：消息成功发出且被媒体接收的推送量。（Meta接收到消息后会向C端用户送达消息，消息在这一环节会因为用户不在线、媒体风控、防骚扰策略等原因无法向C端用户推送）
- 有效送达量：成功接收到推送消息的量（目标用户的媒体应用成功收到消息）
- 被阅读的推送量：消息送达后，被用户阅读的量
- 被点击/回复的推送量：消息被阅读后，产生按钮点击行为和主动回复消息的推送总量
2.2 百分比计算规则
- 有效发送量：有效发送量/目标推送量
- 有效送达量：有效送达量/有效发送量
- 被阅读的推送量：被阅读的推送量/有效送达量
- 被点击/回复的推送量：产生按钮点击或产生回复的推送量/被阅读的推送量
注：提升推送转化率是提升运营效果的核心手段之一，通过分析转化漏斗，可分析出在哪一环节产生较大折损，从而制定策略进行优化
2.3 折损原因
- 系统将消息发出到有效送达间的折损原因进行了归纳统计，帮助您了解折损的主要原因是什么，可通过下载明细查看具体描述。
- 当前折损原因统计暂时仅支持WhatsApp渠道，其他渠道的折损原因因Meta未明确给出，因此暂无法统计。
- 折损百分比：该折损原因的总推送量/总折损量
2.4 推送明细下载
支持下载excel明细。
3.内容分析
为您呈现所选的策略版本中，每个触客节点内容最终配置，及所选时间内该配置的统计数据
- 可以追溯到策略配置的每个触客节点，在此版本选用内容的最终配置
- 可以分析所选时间内，该内容的转化数据：该内容通过当前策略成功发送的人数、成功送达的人数、成功阅读的人数、产生按钮点击的人数
- 按钮点击数据：该内容中每个按钮被点击的人数和每个按钮的点击占比，用于分析按钮的转化效果，从而迭代内容本身（网页跳转、退订按钮暂无法统计数据）
注：该内容数据只反映由当前策略推送生成的数据，该内容被其他任务推送后产生的效果不计算在内。
六、可用变量
| 变量\事件 | 送达回访 |
| user_name 用户姓名 | √ |
| user_phone 用户手机号 | √ |
