WhatsApp自定义对话

创建关键词

1. 输入规则名称，用于表明该对话的作用，方便后续查找；
2. 确定匹配优先级：同一对话中，精确匹配>意图识别>包含匹配>模糊匹配；
3. 输入表达类似语言的近义词；
4. 完成所有设置后点击保存；

• 模糊匹配：用户输入的内容和您设置的关键词大体一样；
• 精确匹配：用户输入的内容和您设置的关键词一模一样（不区分大小写）；
• 包含匹配：用户输入的内容「包含」您设置的关键词

创建NLP语义

1. 输入规则名称，用于表明该对话的作用，方便后续查找；
2. 选择语义范围，包含：售前/售中/售后/基础/物流；
3. 在选中范围内确定具体语义，点击不同语义右边会出现对应的中文释义，可根据释义调整；
4. 选好内容点击保存；

1. 对于设置完成的规则，可点击编辑进入原规则页面进行修改；复制新增形成规则一样但名称不同的规则；点击删除该规则；
2. 默认展示最新创建的8个规则，点击“展开更多”可查看更多；

创建多轮内容

1. 进入创建页面，默认生成第一张消息卡片，点击卡片弹出左侧编辑框，操作详见 多轮内容
2. 完成第一张卡片编辑后，点击页面右上角“+”，选择“发送消息”增加新的消息卡片，编辑方式见步骤1；选择“跳转到Flow”与其他已创建的多轮内容关联；选择“备注”增加高亮文字说明，用于注释；
3. 手动连接页面上已有消息卡片/Flow上圆点，确定关联关系；

创建对话

1. 通过名称包含的关键词搜索消息内容；
2. 根据创建时间正序/倒序排列；

1. 通过名称包含的关键词搜索消息内容；
2. 选择分组筛选消息内容；
3. 类型分为单轮/多轮；
4. 创建时间可升序/降序排列；

1. 可选择一种或多种规则，在右上角会显示已选数量；
2. 多个规则只能对应一个内容；
3. 选中以后点击创建对话；

1. 自定义内容名称，方便查找；
2. 可选择加入已有分组或保存至未分组；