WABA账号申请&养号整体流程

将WhatsApp渠道运营分为三个部分:账号申请,养号,稳定运行,本文属于全流程概述,集合每个步骤的行动指南和注意要点,

账号申请

WABA账号申请分为五个必须步骤,相互之间的关联关系可以参考上图

1. Facebook个号

Facebook个号是所有账号的基础和前提条件,如果没有请严格按照 Facebook个号及粉丝页申请 进行操作,并仔细阅读 Facebook个号的养号指南&封号找回 进行账号养护,新号非常容易被封号进而影响BM账号波及到名下所有资产。

2. Business Manager 商务管理平台(下文简称BM)

BM用于管理名下广告账号,WABA账号,如被封号,将影响名下所有资产,申请原则为一个企业营业主体(工商认证)对应一个BM账号,可点击 Facebook BM 创建指南 按步骤创建,如遇封号,可参考 Facebook BM申诉找回 进行操作,同时联系对应的AM进行协同跟进BM账号情况。

3. BM企业认证(Business Verification)

企业认证的对象为BM所属的公司主体,完成后名下资产包括WABA账号均可共享,点击 如何完成Facebook BM企业认证,按照步骤进行企业验证。可同步进行WABA账号申请以节省等待时间,但WABA账号的健康程度及日均发送上限的提升还是依赖于是否通过BM企业认证,所以对于WABA的应用而言,BM企业认证为必经之路。

4. WABA(WhatsApp Business API)账号申请

4.1 WABA申请必须由BM管理员完成,如不是则请照此添加 如何向 Meta 商务管理平台添加用户
4.2 BM管理员按照 注册Meetbot账号并创建机器人 注册Meetbot账号并创建机器人;
4.3 由机器人创建者按照 WhatsApp设置-WhatsApp嵌入式注册 进行WABA账号申请;
申请完成后如遭遇封号,可参考 WhatsApp封号原因及申诉指南 进行申诉;

5. WABA显示名

如显示名无异常,则会在WABA账号申请时同步通过,如有异常,管理员账号会收到邮件通知,并可以在BM后台看到名称未审核状态,可参考 WhatsApp账号显示名要求 进行调整和提交复审;

6. 申请绿标(绿色徽章或官方商业账号OBA)

绿标不是使用前的必经流程,尤其对于新申请的WABA而言,绿标的通过概率不高,并且被拒后的下次申请只能在一个月以后,因此建议在完成养号阶段,账号相对稳定以后再参考 如何申请绿色徽章 准备材料,进行申请;

养号阶段

在上述所有步骤均完成的情况下,非直客账号的起始日均上限为250/1000条,并且在初始阶段稳定性较弱,可阅读理解 WhatsApp发消息限制 ,提升账号上限;
服务的CSM会提供有针对性的营销测试计划,在养号的同时进行营销群发测试,总结C端用户的偏好和特点,为后续稳定运行过程中的批量发送做准备;
2024-03-25
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